POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ATELIÊ CLARICE SOUSA 

1. Introdução

O Ateliê Clarice Sousa (“nós”, “nosso”, “empresa”) valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as diretrizes da Meta/WhatsApp Cloud API.

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome

• Telefone

• E-mail

• Informações fornecidas durante o agendamento

• Dados enviados por mensagens (WhatsApp, Telegram ou outros canais)

• Dados de pagamento (quando aplicável)

• Dados técnicos, como data e hora do agendamento

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Realizar e gerenciar agendamentos

• Enviar confirmações, lembretes e atualizações

• Processar pagamentos (quando aplicável)

• Melhorar nossos serviços

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Uso da WhatsApp Cloud API

Utilizamos a WhatsApp Cloud API para envio de mensagens automáticas relacionadas aos serviços contratados. Ao interagir conosco pelo WhatsApp, você concorda que:

• Suas mensagens podem ser processadas pela Meta

• Dados como número de telefone, nome e conteúdo da conversa podem ser utilizados para fins de entrega e funcionamento do serviço

O tratamento desses dados segue as políticas da Meta Platforms, Inc.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais.

Podemos compartilhá-los apenas com:

• Plataformas de agendamento (Cal.com ou TidyCal)

• Plataformas de pagamento (como Mercado Pago)

• Meta/WhatsApp Cloud API

• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apenas pessoas autorizadas têm acesso a essas informações.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade do serviço

• Atender obrigações legais

• Resolver eventuais solicitações ou dúvidas

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

8. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato abaixo.

9. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode desativá-los no seu navegador, se desejar.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Ateliê Clarice Sousa

E-mail: contato.atelieclaricesousa@gmail.com  

Telefone: (24) 98845-4825  

Endereço: Rua Silva Jardim, 518 – ap 102 – Paraíba do Sul – RJ – 25850-000